小米电视会员连续扣费未告知且难取消

网友保保_tLyrLyzg

处理中

本人在2021年到2024年在小米电视的视频会员连续扣费。不知道怎么取消,导致扣了三十几个月的会员费。现要求退换25个月费用。共750元。我都没用上,电视都没开过,我已经跟您们沟通的很清楚了,但凡我哪个月看了一分钟我都不要求退款,但是我常年在外地,电视都不用,我要求退费,凭什么不给我退。你们大公司就这么办理用户投诉的么

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像