快手电商购课后联系不上商家拒退款

网友保保_Avq9meLc 2026-04-15

处理中

我于2026年4月14日在快手*台购买短视频带货实操课程，出现联系不到商家，商家未发货且拒绝退款的问题，侵害了消费者公*交易权益，我的诉求是退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 08:01:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 17:30:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-15 17:02:58

投诉信息

快手电商

投诉问题：

超时不发货退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

499元

投诉编号：

101226535

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