华夏保险虚假宣传致误导投保
网友保保_ktx7DQZs
审核中
纠纷经过：2019 年 3 月，经同事介绍，华夏保险业务员刘惠萍向我推荐华夏常青树 (多倍版) 重大病保险，称可给刚出生不久的孙女投保。介绍过程中，刘惠萍为促成投保，对保险产品进行不实宣传：不仅宣称 “只要是重大疾病都能保”，还疑似提及 “有病治病，没病存钱” 的话术，同时借 “自己也购买了该保险” 为由增强可信度。我当时基于对同事关系的信任，以及对业务员专业度的认可，最终为孙女投保该产品，在此过程中，我通过自主梳理保单信息才发现，刘惠萍从未告知我保险合同中的现金价值、犹豫期等关键信息，导致我对退保损失、合同解除权利等核心内容完全不知情；其宣称 “只要是重大疾病都能保” 的表述与保险合同实际保障范围严重不符，存在明显夸大；介绍保险的人是刘惠萍的妹妹，而合同上的业务员是刘惠萍，二者并非同一人，前期信息传递存在混乱，进一步影响我对保险产品的准确认知。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
