哈啰租车未履行优享服务免赔条款
网友保保_2MZQeoXP
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哈啰租车购买优享服务后车辆不知情被蹭，商家强行本人于2026年4月14日在哈啰租车*台租用车辆，订单号RC20***********************78：，并已购买*台优享服务，按照规则5000元以内车损应予以免赔。还车时发现车辆有不知情被蹭的轻微划痕，并非本人故意或违规驾驶造成。商家当场要求我赔付维修费用及停运费，否则不予还车。订单车辆与租赁车辆也不是同一辆车，我多次拨打哈啰租车客服电话均无法接通，在线客服也无法及时响应。该车辆行驶证为非营运性质，依法不应收取停运费。现商家强制收费，*台拒不履行优享服务免赔条款，严重侵害消费者权益。
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