2026年5月28日晚23:30至2026年5月31日晚21:30通过哈啰租车旗下商家天成租车，租赁一辆方程报钛7，车辆还时无剐蹭油表足够，现需要缴纳1500的异地违约金，对违约金金额未注明满天要价，现我不认可金额，需要商家取消支付宝芝麻信用里的守约付款！

本人于2026年3月15日在杭州哈行网络科技有限公司运营的哈啰出行*台租赁车辆（车牌闽ADD3523），3月22日正常完好还车。入驻商家漳州市龙文区华嘉汽车服务有限公司恶意编造车辆损伤，现场言语胁迫本人私下支付宝转账3000元，不交钱不让还车、禁止离开，拒绝走*台正规流程。 商家收款后拒不提供定损单、维修清单及发票，后续查实车辆仍在*台正常出租，未进行任何维修，属于虚构损失、欺诈消费者。 哈啰*台运营方杭州哈行网络科技有限公司，明知商家违规线下收款、恶意扣费，却包庇纵容、推诿不作为，监管严重失职。

本人在2026年5月29日16点，通过哈啰租车*台，租用了一台比亚迪宋pro，使用3天2小时，第一天取车时，车内卫生差，有狗毛。前挡风玻璃更换的胶带都还在，没有满油。第一天用了几个小时后，狗毛导致本人鼻炎发作，于是联系*台客服，要求退车，客服一直拒绝，第二天第三天车辆未使用，客服一直自动关闭我的投诉订单，要么就是拖着不处理，现在要求退还未使用2天的费用，赔礼道歉。

我于5月26号那天下午在鱼泡直聘上刷到这个地方，中介中介把我喊过来，在这个地方面试，面试地点是广东省深圳龙岗区四联路155号，然后他把派到坂田那边跑外卖，我在我在那边干了5天，然后回来，他让我退租车费。但在租车费之外他但在租车费之外他还有一个准但在租车费之外，他还有一个准备费，但是这个车子一直都停在外面，外面停了一排，什么准备费啊，都停在外面，为什么要我准备费，别的人租车都没有准别的人租车都没有准备费，而我这个租车为什么有准备费。

来回踢皮球，跟我说昨天晚上12点前会给我一个合理的解释跟明细到现在打电话不接，明细也看不到

我 在 麦团租车*台租的车扣款都是哈啰租车，车子轻微剐蹭后，被车行违规扣了2500元(两天的停运费)，车子是非营运车，法律层面不应收取停运费。诉求退回违规收取的停运费，并且要维修所有清单。对哈啰的质疑点有以下三个 1。车行扣款哈啰*台就不做监管吗?那作为消费者选择*台的意义是什么。车行的车是非营运车费，根本不能收取停运费，而且即使是营运车，也不是想怎么扣就怎么扣，轻微的刮痕就直接扣两天? 2。怀疑哈啰*台租车的车是否满足资格，为何在发生了剐蹭后，我连续两天要车辆的运营证跟维修明细，一直像踢皮球一样。 3.5月25号上午给哈啰*台投诉，早上说晚上给我回复，结果晚上打电话只是通知我周一告诉我处理结果，第2天我打电话过去又告诉我晚上告诉我结果，第3天打电话过去又告诉我第3天晚上告诉我结果。网上搜了下太多这种被哈啰*台坑了的，通过哈啰*台投诉都得不到很好的解决，最后都是通过消费保，12328等途径投诉哈啰才能被解决，他们应该受到了太多的投诉了，为何处理起来如此敷衍。虚构 哈啰租车天坑维权。租车公司一开始说去4s店维修，现在我投诉了，开始威胁我了，我感觉我的人身安全受到影响

我 在 麦团租车*台租的车扣款都是哈啰租车，车子轻微剐蹭后，被车行违规扣了2500元(两天的停运费)，车子是非营运车，法律层面不应收取停运费。诉求退回违规收取的停运费，并且要维修所有清单。对哈啰的质疑点有以下三个 1。车行扣款哈啰*台就不做监管吗?那作为消费者选择*台的意义是什么。车行的车是非营运车费，根本不能收取停运费，而且即使是营运车，也不是想怎么扣就怎么扣，轻微的刮痕就直接扣两天? 2。怀疑哈啰*台租车的车是否满足资格，为何在发生了剐蹭后，我连续两天要车辆的运营证跟维修明细，一直像踢皮球一样。 3.5月25号上午给哈啰*台投诉，早上说晚上给我回复，结果晚上打电话只是通知我周一告诉我处理结果，第2天我打电话过去又告诉我晚上告诉我结果，第3天打电话过去又告诉我第3天晚上告诉我结果。网上搜了下太多这种被哈啰*台坑了的，通过哈啰*台投诉都得不到很好的解决，最后都是通过消费保，12328等途径投诉哈啰才能被解决，他们应该受到了太多的投诉了，为何处理起来如此敷衍。虚构 哈啰租车天坑维权。

一、事故经过与租车公司的根本过错 2025年10月1日，消费者（我）于住所地广东省深圳市宝安区，通过杭州哈行网络科技有限公司（以下简称“哈啰*台”）运营的“哈啰租车”程序下单，与深圳市舒适捷汽车租赁有限公司（以下简称“租车公司”）订立车辆租赁电子合同。消费者租赁车辆后，驾车前往云南省。2025年10月2日凌晨，车辆在广西壮族自治区南宁市附*梧硕高速路段发生单方事故。事故发生后，消费者立即尝试报警（122），并同步联系租车公司的工作人员。该工作人员在通话中明确指示消费者“先开，没问题”，致使消费者基于合理信赖离开现场，未能完成后续保险报案流程（该通话过程有录音为证）。租车公司作为服务直接提供方，其工作人员的虚假指示是导致保险理赔程序无法启动、进而引发全部纠纷的根本原因。 二、哈啰*台的核心过错与欺诈行为: 哈啰*台是全程主导并直接侵害消费者权益的一方： 1. 作出虚假承诺，故意误导消费者： 2025年10月9日还车后，针对费用争议，消费者向哈啰*台投诉。其客服人员明确承诺“不用搭理，等待*台处理”，使消费者误以为争议已由*台接管并会公正处理，从而未 采取其他维权措施。 2.无任何合法依据，单方强制扣款： 在未向消费者出示任何经核验的有效维修清单、正式发票、保险拒赔文书及合理停运损失计算明细的情况下，哈啰*台于 2025 年 11 月 11 日，利用其格式条款及技术优势，单方强制从消费者账户扣划人民币 4200 元。连同消费者此前被迫向商家垫付的2000 元，消费者累计被扣取 6200 元。 3.提供不实信息，加重欺诈情节： 纠纷发生后，哈啰*台向消费者出示的费用凭证混乱不清，与实际告知金额不符，进一步证明了其扣款行为缺乏事实基础。 三、两公司行为共同构成欺诈应承担连带责任 两公司的行为共同构成欺诈，应承担连带赔偿责任综观全案，从租车公司以虚假指示致使消费者脱离正常理赔流程，到哈啰*台以虚假承诺安抚消费者后，在无任何凭证的情况下实施强制扣款并提供不实信息，二者行为前后衔接、互相配合，已共同构成一个完整的、以不当手段*取消费者财物的欺诈行为链条。该行为严重违反了实信用原则，侵害了消费者的财产安全权与知情权。 四、法律依据 两公司的上述行为，已违反《中华人民共和国民法典》第七条规定的诚信原则，并直接违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条（消费者知情权

投诉事项描述：本人4月4日晚上9点左右从陕西省汉中市高铁站附*从过哈啰租车*台租一辆大众迈腾前往陕西省安康市，全程大约230公里，约3小时车程，*台显示费用253元，需要交押金5000，本人通过微信支付5253，中途又加油200元，于当晚11点左右到达安康市后去往还车点还车，此后*台押金一直未退回，多次登陆*台查看规则显示一般30到35天退回，直到5月14日发现仍未退回，联系工作人员得到的回复是5000是异地还车服务费并非押金，不能退回，我认为此收费非常不合理，*台存在误导消费者消费，并没有告知和提醒我有此项费用，而且来送车的工作人员全程也没有告知我此项收费，我全程以为是押金，假如按照*台说法全程200公里路程，收费5253属于霸王合同，我本人并不知情，多次和客服沟通都拒绝退款，*台存在欺瞒，乱收费，隐瞒消费者胡乱收费问题，诉求依据：请求退还租车额外的5000押金并以电话或其他方式向本人道歉，请求*台责令整改，经过沟通租车行给了一个详细扣费明细，极为不合理，把人员工资，以及住宿费算在我身上，*台多次打电话来说只退款500了事，希望消费保可以继续帮我维护我的合理权益

我5月15日在哈啰租车租了辆车 费用为347元，另外单独购买*台的车损险为100，合计427元。之后车子发生剐蹭，我第一时间联系了交警和保险公司，保险公司也愿意出险，让把车直接开去4S店修理，期间我联系门店，门店一直不回复消息，我联系*台也一直在推诿，*台还另外扣了我三千五百元车损，我单独购买了保险，保险公司愿意出险，车损的费用就不应该我来支付，我现在要求*台退还我的三千五百元。