哈啰租车无证下单无法取车且不退款
2025年10月22号，在哈喽租车由于我没有驾驶证也可以下单，我男朋友不知道 ，下单成功了，拿车的时候我男朋友才知道拿不了车，也不可以更改我男朋友信息，联系平台也不退款
投诉问题
不予退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
哈啰租车未经同意扣款且不处理投诉
25年10月9日在哈啰租车平台租用一辆丰田车，于10月11日归还，使用期间有一条违章记录，商家发微信显示一个月内处理。10月9日在和商家联系处理违章的时候，商家说已经自行处理，支付宝未经沟通和允许从本人银行卡刷走2000元。打客服电话也不处理
投诉问题
联系不到客服、不予退款、未履行合同
处理中
哈啰租车泄露隐私并拒不退租退费
我在哈啰app上租了一辆电动车 租了90天 563.8元（563.8元包含强迫支付的55.8元的保险）付款时他们默认要购买55.8元的保险 不买不行 上面显示是全新车 取车时他们只有第三方合作店铺 只显示云麓出行 企业 导航全都搜不到 实际上就是一个二手车店。租用了一天。充电两三次，无法满足正常工作需求。而且电动车仪表也不显示准确电量，手机APP里面的电量也不准确，让我无法安心骑行，联系客服退款退租，客服让我联系店铺。我联系店铺 店铺让我联系客服，互相踢皮球， 并且哈啰的人用私人手机号联系我，态度强硬，威胁我，泄露我的个人隐私，与客服协商无果。要求退款，退车，终止交易。以及就泄露我个人隐私问题解释以及有严格处理涉事人员。
投诉问题
不予退款、质量问题
已完结
维修费虚高及联合欺诈投诉
杭州和悦汽车维修服务有限公司
本人于【2025.07.07】至【2025.08.07】期间，租赁了杭州玖德公司的车[车牌号：浙A00YT8]。租用期间不小心把后保险杠刮蹭了一下，一个后保险杆的喷漆是有市场行情的，他们索要的1万块一个漆面的高额维修费不管在那里都是说不通的，于是张轻伙同杭州和悦汽车维修虚假开出一张维修清单，经新塘派出所民警汪警官跟修车店老板的核实结果为：这车没有喷漆也没换灯，够成了联合欺诈！
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
处理中
杭州玖德公司虚假扣押押金涉嫌欺诈
本人于【2025.07.07】至【2025.08.07】期间，租赁了杭州玖德公司法人代表张轻名下的车保时捷帕拉梅拉车[车牌号：浙A00YT8]，并已经按规定时间还车。在8月27日玖德公司在没有通知的情况下在过期的哈罗免押码里面扣款1万元押金【该免押码在8月7日已经到期】，扣款后曾经多次联系对方负责人交涉要求扣除合理维修费用后多余款项予以退款。一个后保险杆的喷漆是有市场行情的，他们索要的1万块一个漆面的高额维修费不管在那里都是说不通的，于是张轻伙同杭州和悦汽车维修虚假开出一张维修清单，内容是：进厂日期9月1日，出厂日期9月4日，后保险杆喷漆800元，贴膜1200元，后尾灯6000元的维修内容，而且注明现金支付，也没开发票，于是我要求市长热线审核维修清单的真实性，经新塘派出所民警汪警官跟修车店老板的核实结果为：这车进厂时间来转了一下没有换修尾灯就说去贴膜去了，这膜有没有贴还不知道，够成了联合欺诈！
投诉问题
拒开发票、退押金问题、乱收费
处理中
哈啰租车未履约且不予退款
我于2025年10月27日在哈啰租车下了一个租车订单。订单日期从10月28日8:00截止10月31日8:00为期3天。结果到达约定送车时间商家未送车上门 而且已经超时了。商家让我们自行上门取车 ，到了之后商家说车子有限行区域我们所去的景点一个都去不了必须得加钱解除限行区域 才可以否则就断油断电 最后我们只能取消订单。但是那时候已经超出我们取车时间半个多小时了 结果订单一直取消不成功哈啰租车客服也一直不回应
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联系不到客服、不予退款、未履行合同
处理中
玖德租车违规扣款及虚假维修
杭州租车避雷！玖德租车，一个漆面一万块！
本人于【2025.07.07】至【2025.08.07】期间，租赁了杭州玖德公司法人代表张轻名下的车保时捷帕拉梅拉车[车牌号：浙A00YT8]，并已经按规定时间还车。在8月27日玖德公司在没有通知的情况下在过期的哈罗免押码里面扣款1万元押金【该免押码在8月7日已经到期】，扣款后曾经多次联系对方负责人交涉要求扣除合理维修费用后多余款项予以退款。一个后保险杆的喷漆是有市场行情的，他们索要的1万块一个漆面的高额维修费不管在那里都是说不通的，于是张轻伙同杭州和悦汽车维修虚假开出一张维修清单，内容是：进厂日期9月1日，出厂日期9月4日，后保险杆喷漆800元，贴膜1200元，后尾灯6000元的维修内容，而且注明现金支付，也没开发票，于是我要求市长热线审核维修清单的真实性，经新塘派出所民警汪警官跟修车店老板的核实结果为：这车进厂时间来转了一下没有换修尾灯就说去贴膜去了，这膜有没有贴还不知道，够成了联合欺诈！
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退押金问题、经济纠纷、乱收费
处理中
哈啰租车乱扣费未履行合同
平台不按自己制定的规则履行，乱扣费，把应该是商户的钱，没有经过商户同意，随意退还给客户，哈啰平台电话客服，在线商服，都说的好好的，结果没有经过商户同意随意退还商户的平台钱，真没法说，我要通过各个平台来让大家知道里面的黑幕。
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霸王条款、不予退款、未履行合同
处理中
哈啰租车虚假宣传拒不退款
本人10月17日看到该商家直播间展示的哈啰电动车均为崭新状态，便以99元购买租车服务，前往商家指定门店，取车时，却发现实际车辆是破烂的二手车，与宣传严重不符。商家对车辆维修许久仍未修好，我提出退款后，商家明确拒绝且多日推诿。此次纠纷不仅让我未享受到服务，还花费大量时间精力，产生路费等直接经济损失。
商家以崭新车辆图片误导消费者，提供破旧二手车，构成《反不正当竞争法》第八条规定的虚假宣传；提供的车辆无法使用且拒绝退款，违反《消费者权益保护法》第十条中消费者公平交易的权利；同时属于欺诈行为，依据《消费者权益保护法》第五十五条，应按要求增加赔偿，服务费用三倍不足五百元的按五百元赔付。
我诉求商家立即退还99元租车费，赔偿路费等实际损失，支付五百元惩罚性赔偿金，并希望监管部门查处商家虚假宣传及拒不退款行为，责令其停止违法。
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不予退款、虚假宣传、质量问题
已完结
哈啰租车涉嫌违规收费且联系不到客服
我于2025年9月28日在哈啰平台租了一台宝马三系，2025年9月29号还车，还车工程工作人员检查车辆，出现多处划痕，要求我脂支付2000多的费用，而且我了解这些伤痕很大可能不是我造成的，而是一个租车公司的*钱套路，而且这几处伤痕修复喷漆也需要2000多，事后要求我线下支付2000多的赔偿费用，后面微信联系他们，朋友圈也拉黑我，通过社会各种渠道举报，也找不到他们，电话也不听，公司也不在
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联系不到客服、不予退款
处理中
