哈啰租车恶意扣款且不退还押金
我于7月27日在线下租了一辆车 商家让我在支付宝哈啰租车平台扫码登记一下个人信息，并且上面说是免押 车款车辆已经返还给了租赁公司 8月9号无缘无故扣了我五千块钱 我联系了商家 商家不回复 我又联系哈啰平台 刚开始平台客服告诉我 要等押金解冻才可以原路返回 于是等了一个多月 押金解冻了 钱不知道去哪里了 也没有退回来 现在联系租车商家商家说不退 联系哈啰客服 也不解决
投诉问题
联系不到客服、退还押金
处理中
哈啰租车无故扣款且不退款
我于8月30日在哈啰租了一台车8月31日还车时候提供了验车照片系统通过没有发生车损，商家在9月7日以车损私自扣款。我有照片证据证明在还车的时候车子无车损，商家却以看不清照片为由强行扣款。侵害了消费者的权益，我的诉求是退回对我的399元扣款！
投诉问题
霸王条款、不予退款、未履行合同
处理中
哈啰租车额外收费及合同问题投诉
我于2025年9月15日在哈啰平台租了一辆车，商家要挟我额外收保险费用，
投诉问题
虚假宣传、默认购物增值服务、伪造合同
处理中
哈啰租车车辆存在质量问题且服务不到位
我于支付宝小程序支付宝租车，租了一辆车由哈啰租车提供车辆，交车的时候就有一个故障，是驾驶位前灯不亮，他们强调不影响使用。我便就用车了，但是拿车刚上高速十几分钟便有发动机故障灯亮了，几分钟后又消失了，我便不在意，在9月13日，发动机故障灯又亮了，致电商家，商家说没事让我继续开，我便给哈喽租车平台反馈了，他们也联系了店家，说让我继续开没事，但是我给他们反馈了如果出现事故或者安全损失由谁负责，没有人给我答复，后续我便自费找了个找了个修理厂把这个问题读取了之后，不是太大的问题，便把故障灯消了。14号这个故障灯又亮了，我又给哈喽租车平台反馈这个问题，然后我后续又自己找了一个修理厂，把这个故障灯读取之后，然后又消了。之后从13号到14号连续两天出现故障灯，我都给哈喽租车平台反馈了，包括给支付宝租车平台也反馈了，但是没有给我一个明确的答复和解决方案。现在这辆车发动机故障灯一直在亮，但是我不敢继续开了，我怕出现这个安全事故和车辆安全损失，到了今天15号，这个发动机故障灯又亮了，我没有反馈，等到哈啰租车给我致电询问我的反馈的时候我便提出今天故障灯又亮了，但是客服说他们没有办法解决，只能催促。连续三天这个发动机故障灯一直亮，我实在是不敢开下去了，怕出现安全事故，怕我的生命安全有隐患。截止到现在也没有人给我答复，包括我给哈啰租车反馈的时候也说了，交车的时候没有仔细检查，上高速了发现速度上80以后方向盘疯狂抖动，遇到大会的时候发现雨刮器里面没有玻璃水，整个车玻璃都是模糊的，造成非常大的安全隐患；我租车的时候店家承诺有行车记录仪，但是后面我发现行车记录仪完全是坏的，涉及到店家虚假宣传。我现在希望能退款退线下买的保险，我不敢相信哈啰租车了，他们开展了这个业务，但是完全对外租车辆没有安全检查和整备，完全视消费者生命如草芥。所有的相关证据我已给哈啰租车平台提供。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、质量问题
处理中
哈啰租车服务问题及疑似套路投诉
带着全家老小去哈尔滨旅游、8月22号晚在哈啰租车、完成网上下单8月23号至8月28日送车上门、上门还车、
8月23日我一直等不到上门送车就打电话催车、被告知太忙了送不了、要送还需在等2小时、我一家老小本来就是旅游、时间都是提前约的很紧、我就带着家人打车去取车、到了我租的车型还被换成没有“行车记录仪”的别的车型、在我们很急的情况也就没在意、他们会诱导签一些东西、租车开3小时后老家老人去世、开3小时回哈尔滨、朋友帮还车、全程高速、说车被划伤须赔钱、车没有行车记录仪、这个取车点全是小年轻一身纹身那种、我猜测我与到套路了 订单号：
RC20250822733406159****304501
投诉问题
未履行合同、默认购物增值服务、质量问题
处理中
哈啰租车押金退还问题及霸王条款
我于2025年9月12日下午7：38扫车租了一个小时然后我骑了一个小时21分钟 快到她要还车时间 也续约了一天的 当时没有续约一个小时的了 只有一天的 所以我们续约了一个一天的 怕防止出现半路停车的情况 然后我们提前还车 然后他只退了10块钱 我们与客服商量 客服不回信息 后面举报他 他打电话来跟我们说 说我们第一个订单才付了30多块 第二个订单付了40多块 退回押金只退10块 其余剩下的钱不退回
投诉问题
霸王条款、未履行合同、退还押金
已完结
哈啰租车押金退还问题及服务纠纷
我于2025年9月12日下午7：38扫车租了一个小时然后我骑了一个小时21分钟 快到她要还车时间 也续约了一天的 当时没有续约一个小时的了 只有一天的 所以我们续约了一个一天的 怕防止出现半路停车的情况 然后我们提前还车 然后他只退了10块钱 我们与客服商量 客服不回信息 后面举报他 他打电话来跟我们说 说我们第一个订单才付了30多块 第二个订单付了40多块 退回押金只退10块 其余剩下的钱不退回
投诉问题
联系不到客服、不予退款、退还押金
已完结
哈啰租车不予退款及退还押金问题
我于2025年9月12日下午7：38扫车租了一个小时然后我骑了一个小时21分钟 快到她要还车时间 也续约了一天的 当时没有续约一个小时的了 只有一天的 所以我们续约了一个一天的 怕防止出现半路停车的情况 然后我们提前还车 然后他只退了10块钱 我们与客服商量 客服不回信息 后面举报他 他打电话来跟我们说 说我们第一个订单才付了30多块 第二个订单付了40多块 退回押金只退10块 其余剩下的钱不退回
投诉问题
不予退款、未履行合同、退还押金
已完结
哈啰租车押金退还问题及投诉处理不力
我于2025年9月12日下午7：38扫车租了一个小时然后我骑了一个小时21分钟 快到她要还车时间 也续约了一天的 当时没有续约一个小时的了 只有一天的 所以我们续约了一个一天的 怕防止出现半路停车的情况 然后我们提前还车 然后他只退了10块钱 我们与客服商量 客服不回信息 后面举报他 他打电话来跟我们说 说我们第一个订单才付了30多块 第二个订单付了40多块 退回押金只退10块 其余剩下的钱不退回
投诉问题
不予退款、未履行合同、退还押金
已完结
租用无牌照电动车且不予退款
我在平台租了一个电动车，商家给了一个无牌照的车子，让我大胆去开！不让我退
投诉问题
不予退款、虚假宣传、质量问题
已完结
