哈啰租车合同未签却无法退款且车辆信息不符
2025年6月14日 去线下取车（在哈啰租车平台租的车），验车完成后，签订合同阶段，我们不认可租车方的合同，要求退款，哈啰不给退款，理由是租车方不同意。在合同都未签署完成的情况下，仅因为出租方不同意，哈啰就不进行退款，简直是强买强卖！并且，租车公司提供的车辆，与平台提供的车牌号都不相同！
投诉问题
退款纠纷、虚假宣传、霸王条款
处理中
哈啰租车乱扣费且车型不符投诉
我2024年10月，在平台上租一台丰田雷凌车 莫名其妙在2025年6月扣费，而且出现的是一台日产轩逸，当时已经还车快一年了，然后出现扣费，平台并且不给处理
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退款纠纷、服务态度差、乱收费
处理中
投诉哈啰租车退款纠纷
我在哈啰租车平台下了一个四天的租车订单，然后金额是291.6元一共，然后哈啰租车线下的工作人员给我送车的时候，他说我订单没有保险 给我强制售卖了一个400元的保险，然后我后面查了一下，我订单是有保险的，然后要求退款，哈啰租车平台一直没有回应，让我等专员，我租车时效都快结束了。
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退款纠纷、服务态度差、乱收费
已完结
哈啰租车车辆质量差且退款遭拒
我于2025年6月8日在哈啰平台下单租车7天付210元，车全是年久失修的烂车架怕是连150都不值，除了电池其他只能卖废铁的那种。 6月9日在骑行过程中突然失去动力，差点被泥头罐车追尾撞。于当晚到门店换车，但是都是年久失修的车换车试驾后决定退还车，只使用了一两天。客服说不能退钱，全是烂车产品质量烂也不能退，门店全是年久失修的烂车。
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退款纠纷、虚假宣传、霸王条款
处理中
哈啰租车拒绝退回多余油费至个人账户
通过支付宝平台，哈啰租车租用了一台一嗨的车。使用完成后哈啰租车拒绝一嗨将多余油费退回我的银行卡或支付宝账号，强制滞留在租车平台账户。涉嫌强制消费。
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退款纠纷、乱收费、霸王条款
处理中
哈啰租车旧车体验差要求退费169.9元
哈啰平台24年3月租借电瓶车车子都是旧的不好用 体验不好要求退费169.9元
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退款纠纷、服务态度差、虚假宣传
处理中
哈啰租车服务态度差且拒绝赔偿修车费用
4月29号到5月3号租车订单。车辆钥匙在5月2号突然失灵，数次致电车行业务员。得到的反馈分别是“自己换换电池试试”“实在不行拔出来机械钥匙试试”“现在有点事处理不了”“公司财务没接电话”“没办法你自己看着办吧”。最后告知在我附近一个路口有一家修车行让我自行联系，修车师傅来了以后用钥匙试过然后告知机械钥匙不对版，要开门必须得开锁，当下再次致电车行业务员得到的答复是“不可能，没办法”。无奈只能先自行开锁并修理话费500元。5月3号还车见到业务员询问怎么处理，得到的答复是“我就是店长，只能这样”。随后经历了一周的投诉，哈啰客服专员给出最终承诺，让耐心等待一个月，押金解冻之前，如果商家拿不出检测报告证明没有问题，就会赔付500元加一天租车费用。直到6月6号，也没有收到任何结果和通知，再次投诉到平台，平台承诺一天之内给出结果。自此再无音讯并被客服拉黑无法找到租车或人工通道。
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退款纠纷、服务态度差
处理中
哈啰租车未提供头盔致用户被罚款且客服无解决
我于2025年6月8日在哈罗租车商家没有配头盔，我们被罚款了，我需要赔偿罚款，但是转接人工客服也没有得到合理解决，
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服务态度差、乱收费、虚假宣传
处理中
哈啰租车疑似乱收费，要求赔偿不合理划痕损失
我于2024年10月1日租了一辆特斯拉modely，隔天还车的时候验车人员说车被刮了一点点刚好是两个面中间一小道划痕要求赔偿2000，最后为了能走赔偿了1000，不赔偿就走特斯拉4s店跟我说可能要赔好几千。并且不让看特拉的行车记录仪。本人3年5万公里无剐蹭无出险驾驶经验。打开评价发现里面的人都是跟我遇到同样的问题，跟诈*一样。我的诉求是平台给个说法加补偿
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服务态度差、乱收费、霸王条款
已完结
哈啰租车处理违章不及时导致押金扣费投诉
我与4月29号19.00在南昌悦也租车行租了一辆雪佛兰科鲁兹，不下心在5.1号产生违章，曾多次向商家索要资料办理违章商家都未及时提供，后续介入哈啰客服协商处理一直拖着不给我结果 并且没有给我一个协商结果连续反馈多次，现在因时长问题需要扣我550元押金 我对本次处理结果不满所以申请您们能够协助处理。
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服务态度差、乱收费
处理中
