美团外卖骑手失联致餐未送达

网友保保_WNQ79s1q 2026-04-15

处理中

骑手送餐餐没送到，电话也不接。找客服一直在那里浪费时间。我向客服明确表达过我的想法。非要跟我说联系骑手。联系了十几分钟说联系不上。我想问一下我的时间不是时间吗？我等个餐就一直饿着？

投诉进度

企业跟进

2026-04-15 20:41:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-15 20:40:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 20:40:41

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-15 20:30:34

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务差/态度差联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

17.88元

投诉编号：

101227891

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