京东外卖订单显示送达但未收餐

网友保保_GUh41WRf 2026-04-15

处理中

我于2026年4月15号晚上6点在京东外卖点了一个餐，但是我没有收到餐，它显示已送达，我要求取消订单，退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-15 20:54:46

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 20:54:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-15 20:42:48

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

逾期未配送漏发/少发商品

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

97.9元

投诉编号：

101227961

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