抖店保证金退款申诉 151****7820
网友保保_nFLfAzob
处理中
尊敬的抖店*台客服： 您好！ 本人 / 本公司为抖店账号 151****7820 的运营主体，现因店铺关店保证金退款失败，特向*台提交申诉，具体情况如下： 一、基本情况 本店铺已完成关店全流程校验、签署关店协议，现进入保证金退款环节，应退基础保证金金额为 ¥505.24 元。系统于退款审核时提示「资金退回失败，请修改后需再次提交」，失败原因为「回款号状态异常（如交易额度受限 / 使用受限 / 已注销等）提现失败」。 二、问题说明与申诉诉求 我方已严格按照*台要求填写退款账户信息，账户名与店铺法人 / 股东身份完全一致，银行卡信息、开户行信息均真实准确无误。 针对系统提示的账户异常问题，我方已第一时间联系开户银行（浙江网商银行）核查账户状态，确认账户为正常可使用状态，无冻结、限额、止付、注销等异常情况，银行端未拦截该笔退款。 现特向*台申诉，恳请贵方协助核查本次退款失败的具体原因，重新发起保证金退款流程，将应退保证金 ¥505.24 元原路退回至我方指定账户，或指导我方完成信息修正，确保退款顺利到账。 感谢*台的协助与支持，盼复！
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