转转*台卖家恶意拖延退货致维权难
网友保保_CLmYcn7H
处理中
本人于转转*台购买二手 RTX 3070 显卡，在七天无理由退货期内就已多次向卖家反馈显卡存在异常故障，并要求卖家进行检测、处理或退货，但卖家始终拖延、敷衍、不提供有效解决方案，故意拖延至七天无理由期限届满后才进行远程检测。卖家远程检测后已明确承认该显卡存在质量问题，属于商品本身故障，并非本人使用造成。 根据《消费者权益保护法》第 24 条，商品存在质量问题，消费者有权要求退货退款，不受七天无理由期限限制。本次超期完全是卖家恶意拖延售后导致，责任应由卖家承担，与本人无关。 现申请：全额退货退款，卖家承担来回运费，请*台依法依规处理，维护消费者合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
