闲鱼商家拒退已承诺退款，*台监管不力
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2026年3月29日在闲鱼*台上的璇璇iPhone二手小店的商家那里网购一台二手白色iPhone11，过了几天发现用不*惯，想要退款，但商家不支持无理由退货，但我执意要退，商家就说要无理由退货也行，但要扣100再加上运费自己出，我同意了，在2026年4月7日，商家要求我还原手机并拍摄外观视频，但当时手机不在身边，我与商家协商到周五处理，到了周五后，我按要求拍摄外观视频并发送给了商家，商家说等他再给我一个地址，要我寄到那里，2026年4月10日到现在也不回消息，打了三个电话，就是已读不回，我没办法在闲鱼*台上投诉了对方，闲鱼*台判断我的投诉有效，要求对方还款，但对方拖着不还，也不找我协商
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