中通快递虚假签收且未配送

网友保保_EOUkk6ot 2026-04-16

处理中

26年4月13号，晚上8点36分显示已送达，15号下午一点左右打电话给快递员，我说是不是把件送错地址了，快递员说把单号地址用短信发给他，他在派送过来，后面都没回复我，到晚上我打电话给他，后面才说这区域不是他派送，是别人派送，那不应该转为别区域人员派送吗，怎么可以直接点已送达，后面也没人联系我，都要由我主动去问，这服务太差劲了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 09:41:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 09:41:17

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-16 09:28:52

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投诉信息

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

101229975

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