美的洗衣机质量问题换机遭拒

网友保保_gZkI7zHo 2026-04-16

处理中

本人2024年底购买美的小天鹅TG100V610AIT型号洗衣机，仅使用1个月出现非人为质量故障，厂家已承认质量问题并同意换机，但以无同型号为由，换低配置机器或加价换同等配置机。现要求：免费更换1400转带银离子杀菌同档次新机

投诉进度

企业跟进

2026-04-16 14:19:54

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 12:15:49

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 12:15:45

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-16 11:44:28

投诉信息

美的

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

换货

涉诉金额：

1999元

投诉编号：

101231296

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