京东外卖餐食现蟑螂，存食品安全隐患

网友保保_RLE36ReF 2026-04-16

处理中

2016年4月16日在京东外卖的铁牛牛肉饭.100%新鲜现炒（市桥店）店铺购买了一份芥兰牛肉饭，后续出现了饭菜里面有小蟑螂。客服只说一句申请退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 12:57:31

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 12:57:22

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用户发起投诉

2026-04-16 12:32:52

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

食品安全问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

15.3元

投诉编号：

101231673

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