高顿央国企课程退费纠纷：霸王条款与价格核算不公
网友保保_cheLLF66
2025年11月11日，在微信通过高顿链接付费购买高顿央国企招聘培训课程，2026年4月15日出现剩余课程无法退费纠纷。收款方:上海高顿教育科技有限公司。企业联系方式:02*******26，企业有效联系方式400-600-8011，最后的处理结果，我希望就是能合理的退还我未使用课程的费用，不要出现不合理收费。 详细描述 我于2025年11月11日晚上购买了此课程，实付费一次付清9800，于2026年4月15日提出退费申请，刚开始该机构一直声称无法退费，经过多次要求，核算剩余课程费用却告知课程消耗大于课程金额，没有费用可退。但实际并非如此，因为我当时购买的时候花费了9800，原价课程费用是15800，当时是有双11的优惠活动，但此次核算，是在我实付费9800的基础上，按照课程的原价15800进行的核算，我因此需要倒扣5000多元，所以没有退费，我认为非常不合理，要么就都按优惠后的价格去核算剩余，要么就全按原价去核算剩余，他们这个做法属实让人愤怒。于是我又去提出正常诉求，但他们处理结果仍旧是没有剩余费用可退，简直太猖狂，我的课程没有上完但是说没有费用可以退，我只能寻求监管部门介入，维护我的合法权益退费。 我的诉求很简单，就是已经使用的课程可以正常付费，但是未使用的课程按照正常比例退还，另外合同中的违约金比例20%我认为是不合理的，如若我的课程使用未达1/3，我希望可以合理降低违约金比例。另外如有不合理的收费我希望可以帮助监管退还我合理金额。 总之，我因不满足课程服务未来不想在这学*要求剩余课程退费，一直是正常需求要求退费，但是此机构一直利用合同霸王条款不退费，甚至核算之后我没有费用可退，把消费者当傻子。在市面上没有任何一家教育机构在未使用课程的情况下不给退费，他们反而振振有词，希望严加管理，还我合理退费。
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