腾讯微云会员停止续费失败并强制扣款

网友保保_py9eRr4v 2026-04-16

处理中

本人于2025年7月申请腾讯微云会员，每月19元，后续通过APP进行停止续费均不成功，每月仍通过微信扣款19元，现要求停止扣款，并退回10期自动扣款，共计190元。（本人在这十月中均未使用该app任何功能及内存）

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 16:00:34

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 14:07:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 13:50:20

投诉信息

腾讯微云

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

190元

投诉编号：

101232270

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