未成年人误购腾讯微云超级会员要求退款无果

网友保保_KaYKAJXH 2025-04-24

处理中

未成年人误点微云超级会员，扣款288元。扣款后仅半个小时，本人多次反馈要求退款，均没有得到腾讯回复处理。交易单号：4200002626202504237193794711 要求退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-25 08:00:41

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-24 17:23:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-24 16:26:08

投诉信息

腾讯微云

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷充值不到账

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

288元

投诉编号：

98717515

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