腾讯微云未通知私自扣费并拒绝退款
网友保保_FCnzLfpr
已完结
本人于2024.7.5号网上开通腾讯微云服务，2025.7.25使用到期，7.14短信告知冻结处理，该腾讯微云服务一直未有按照规定提前进行电话或者短信提醒扣费，私自进行扣费涉嫌诈*，侵犯我的知情权选择权，既然之前都有通知账号冻结，为什么进行不通知私自扣费。这个是在侵犯财产安全，恶意扣费。 腾讯客服告知需要直接联系微云客服，但是微云一直未有响应，微信支付联系商家也不响应处理。 期间本人一直进行联系改商家，但是对方一直未有处理，微信支付投诉也没有反馈回复。我只一点要求，就是退回208费用!
投诉进度
用户申请完结
申请原因
该商家已经退回款
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
我这边一直有联系他们 ，但是对方微信商家或者APP客服一直无回复。随意侵权扣费后一直不回复，请尽快帮忙处理，谢谢
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跟进内容
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