腾讯微云收费后未提供服务且无回应
发生在2025年2月19号，商户没有提供任何服务，但收取了510元。至今已超过两个月了商户依然没有回覆。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、充值不到账
处理中
未成年人误购腾讯微云超级会员要求退款无果
未成年人误点微云超级会员，扣款288元。扣款后仅半个小时，本人多次反馈要求退款，均没有得到腾讯回复处理。
交易单号：4200002626202504237193794711
要求退款。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、充值不到账
处理中
腾讯微云轻量云服务器退订遭拒多次沟通无果
我在腾讯云官方买了250台轻量云服务器，后面不用了退订了135台，还有115台不让退订。多次工单沟通，电话沟通无果
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
腾讯微云擅自扣费19元，要求全额退款并处罚
我于2025年2月26日在。腾讯微云平台被莫名其妙扣了19元，出现了自动续费的问题，侵害了知情权跟我的消费权。我的诉求是他们全额给我退款，并且处罚
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
腾讯微云未经同意自动续费29个月
我于2022年9月腾讯微云包年卡到期后不知情的情况下一直在微信支付里每月自动续费腾讯微云超级会员月卡至今已扣费29个月超级会员 期间并无下载使用腾讯微云 我想追回自动续费扣费的会员费
投诉问题
退款纠纷
已完结
腾讯微云未经同意扣费，要求退款
我今天看到腾讯突然扣我的费用，我才知道我的那个扣费没有关闭，然后我并没有使用，所以我想追回这笔费用，但是腾讯并没有理我╰（‵□′）╯，一共是57。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
投诉腾讯微云霸王条款
我在2024.6月份发现我的微信被扣了五个月微云会员，但是我并没有使用该软件，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规定，经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意，但是问题是我没有收到任何信息提醒，就只有不明显的扣费信息，我要求退款在微信进行协商，对方没有给予我任何的回应
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
腾讯微云会员权益自动续费问题
2023.12月左右第一次下载腾讯微云注册后领取了首月免费的会员权益，但并不知领取后会成为授权自动续费服务，且我早已卸载本软件未使用相关会员权益，直到今天相关扣费信息显示后才发现已被扣款，一直不给处理，要求退款赔偿
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
微云下载bug导致不良文件传播
严重bug，导致不良文件到处传播！
通过微云来下载被禁止的文件。
流程如下：在qq群共享文件里选中被禁止的文件，然后点击右上角，选择左下角的“生成链接”。然后打开微云，就能看到这个被禁止的文件了，不仅可以下载，还能在线观看。强烈建议腾讯直接将被禁止的文件删除，这样可以避免bug，防止小朋友观看到不良的信息。
投诉问题
违规商品、网络诈骗
已完结
微云自动扣费问题
之前一直有续费，但是后来不打算用就在微云app里取消了自动续费，谁知道app取消了，微信里还会扣费。平时扣费都是续费形式，这次是开通形式自动扣费的。本来理我上次充值还有七天才到期，我希望能把我刚扣的年费退回来。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
