腾讯微云自动续费未告知并扣款

网友保保_f18ab630 2025-09-20

已完结

2023.12月左右第一次下载腾讯微云注册后领取了首月免费的会员权益，但并不知领取后会成为授权自动续费服务，且我早已卸载本软件未使用相关会员权益，直到今天相关扣费信息显示后才发现已被扣款，一直不给处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-11-05 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-09-20 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-20 08:49:23

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-20 08:45:30

投诉信息

腾讯微云

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

19元

投诉编号：

99581844

立即发布投诉 >

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