夸克未经告知自动扣款3个月

网友保保_99e855c3 2026-04-16

处理中

夸克在我并不知情，并且没有任何提示的条件下私自自动扣款3个月，在这期间我并无使用夸克网盘会员功能，要求全额退款。消费者享有知情权、自主选择权和公*交易权。夸克未履行显著提示义务或设置不合理条款，侵犯了消费者的合法权益

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 16:00:39

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 14:17:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 13:59:35

投诉信息

夸克

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

60元

投诉编号：

101232349

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