投诉京东商城霸王条款
网友保保_xENCMICf
处理中
2026年3月31日在京东*台购买京东洗衣服务，导致4200元的衣服洗缩水以及染上不明红色污渍，衣服购买时间在半年内，现缩水导致已经无法再次穿着。衣服购买小票、付款凭证都在，在多次与京东客服沟通后，京东只愿意赔付800块钱（客服说他们洗衣部门不愿意赔付，这是能赔付的最高金额，并要求我接受这个方案，之后不会再与我沟通），我也咨询过相关的案例，以及小红书上看过京东的赔付情况，也有用户收到京东衣服原价80%-90%的赔偿，对于京东给我的赔付方案明显不合理，衣服买来不到半年，洗坏了，竟然只赔付800，我要求赔付衣服原价80%或者京东按照衣服原价90%回收我的衣服，目前这件衣服我完全无法再次穿着。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
