京东积分未返还且客服承诺不兑现
网友保保_m99I5UEX
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本人于4月7日取消了积分兑换的洗衣服后，积分未返还，客服人员来电，指导我重新下单一个付费服务，并承诺服务结束后联系客服退全额，并且表示已记录，叫我放心。昨天洗干净的衣服收到后，客服表示根本没有承诺过，也没有任何相关记录。京东这是在诈*！*我下单，花自己的钱买服务。*台可根据京东来电时间，去调取电话录音。此行为真的是极为恶劣！这么欺诈消费者的手段，还是第一次体验。
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