京东自营空调超时未发货且拒赔
网友保保_iEG2kOHo
已完结
本人于2026年4月3日在京东自营*台购买了京东自营华凌空调，订单号为34************10，实际支付金额1529元。订单显示发货/配送时间为4月4日，但截至今天4月17日，商品仍没有发货。 期间本人多次通过京东官方客服热线950618及APP内人工客服进行沟通反馈，要求发货，后来京东客服说缺货无货，再后来已经过了下单十多天后，京东客服说不再补货，让我撤单，京东自营虚假库存，已经违约，没有尽到消费者保护法，我要求京东违约赔付300元，但客服处理结果未能令本人满意，且存在推诿扯皮之嫌后来不闻不问不理会。 京东自营作为大型网络购物*台，未能履行合同约定的发货义务，其行为已侵犯消费者合法权益。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，特向贵部门提起投诉，请求依法介入调解，责令被投诉方如能发货立即发货，不能发货退款并赔偿损失300元不能有任何捆绑限制消费。此次购买已享国补如因京东不发货导致后续购买空调不能享受国补，需由京东承担损失。
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123315非常给力，已得到解决
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赔偿
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