京东购物金误退E卡且无法退款

网友保保_Trss2SOF

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我在京东充值购物金,在买完商品之后,我查看剩余购物金是否可退,页面左是原路退回,页面右是退回E卡,我点击有页面直接给我退回E卡了,我只是想看一下,现在我想把E卡里的钱退回,没有界面,客服机械服务,不处理,我现在诉求我充值的1500元,已退回554.17,现要求退回945.83,请京东客服处理。另外,也有消费者有同样的情况,为什么不给退,没有退款渠道,霸王条款吗?页面突突的就跳转完了,我一点反应也没有

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