美团酒店预订不可取消涉嫌霸王条款
网友保保_BAXHHw15
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我要投诉星缘精品酒店式公寓(中国医科大学附属盛京医院南湖院区店),2026.4.15在美团预定预定,预定入住时间为4.18-19日。4.16因为去看了那里,环境太差,并且不好找,想要取消,美团客服称商家拒绝退款,这种不可取消的行为本就是违规的,根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,*等,公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则,违背了自愿*等、公*的法律原则,其行为无异于 强制交易 侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“恰式条款”,违反了契约自由精神与契约*等。
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