美团酒店预订取消不退款投诉

网友保保_e6C3Xgre 2026-04-16

已完结

投诉艾米酒店（重庆西站站前广场店）我是在美团预订2026年4月16日的客人。因行程问题给酒店打电话取消预订，但不退款。*台也一直忽视我的诉求。我的诉求是退还一半房费。我承认占用时间，但我也提前打了电话且说明诉求

投诉进度

用户申请完结

2026-04-16 23:35:08

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 22:30:24

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 22:30:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-16 22:16:58

投诉信息

美团酒店-美团民宿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

128元

投诉编号：

101236213

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