楠溪海景民宿拒退未入住房费
网友保保_Gy9QXiTF
已完结
本人于2026年4月预订了 楠溪·海景庭院民宿（订单金额249元，入住时间2026-04-17至2026-04-19），目前尚未办理入住，也未产生任何实际消费。 因行程变动，本人提前申请退款，但商家以“不可取消”为霸王条款为由，拒绝任何形式的退款或改期，完全无视消费者的合理诉求，也未提供任何协商渠道。 根据《消费者权益保护法》，未消费的服务，商家不得强制捆绑销售、拒绝退款，该行为已侵犯消费者的公*交易权。现正式投诉，要求：全额退还249元房费，请*台协助协调处理，维护消费者合法权益。因为当时返回的船票没了，就退了，结果退完的半小时后后又有票了。本来只要求商家退款一半，但商家态度寒心，申请退款，我已经主动让步，只要求退一半（164元），但商家完全拒绝协商，以“不可取消”为由一分钱都不退。 这种霸王条款本身就不符合《消费者权益保护法》，我没有实际消费，商家无权全额扣留我的房费。
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