抖音商城头盔试戴后拒退被指霸王条款

网友保保_ZWi9rHrL 2026-04-16

审核中

2026 年 4 月 6 日下单购买的头盔，试戴后发现尺码不对申请退货退款商家收到后说头盔有使用痕迹拒绝退款头盔的吊牌和镜片膜都在真的是霸王条款试戴后就不给退客户态度很差那你头盔卖出去试都不能试没有王法请官方严查订单号69***************37

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 15:47:53

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-16 15:27:21

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

作出处罚退货退款改善服务

涉诉金额：

853元

投诉编号：

101233126

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