抖音洁丽雅专卖店拒退款且*台包庇
网友保保_iH4mUJt6
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我要直接投诉抖音*台洁丽雅锦舒家居用品专卖店商家退款问题事情经过是我2026年4月15号也就是今天上午9：00在抖音*台洁丽雅锦舒家居用品专卖店下单购买了10包该商家于今天上午9：35分通过直邮政速递物流公司给我发货因为我今天下午傍晚18：00-18：19分在京东*台分别下单购买了心相印10包洗脸巾以及植物主义10包洗脸巾所以我今天晚上19：00在抖音*台洁丽雅锦舒家居用品专卖店申请了退款让我生气的是该商家拒绝直接给我操作退款更让我生气的是抖音*台客服包庇该商家客服也拒绝让该商家直接给我操作退款请你们消费保*台直接给我介入处理此事我的诉求是第一先对抖音*台客服包庇该商家违规行为拒绝让该商家直接给我操作退款问题做出严肃处罚第二要求抖音*台客服必须直接给我向*台专员提交投诉反馈并对该商家做出严肃处罚第三要求抖音*台专员必须直接给我向商家管理部门工作人员提交投诉反馈并对该商家做出严肃处罚第四要求商家管理部门工作人员先对该商家做出严肃处罚并出具责令整改通知书责令该商家最迟明天上午10：00之前必须直接给我操作退款
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我的诉求是请你们消费保*台专员今天上午必须直接给我进入消费保*台跟进处理阶段
用户补充投诉
补充内容
纠正错误：操作失误是6包
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