京东外卖尊宝披萨未熟拒处理
网友保保_h12bTUNq
处理中
2026年4月16日在京东外卖购买尊宝披萨食品，后续外卖到了之后发现食品未熟，及时拍到照片给商家，但是商家就是不承认，后续联系客服，客服说如果不承认可以在申诉，然后申诉后客服又给我打电话说商家那边处理不了，我们也处理不了那照片，一看就是商品未熟，我都不知道你们是怎么处理的
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
