京东外卖*台商家货不对版且服务差
网友保保_nhWOrbIn
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4-14日在珠海市香洲区天诚好便民超市珠海一店购买一双勃肯鞋。 1.货不对版，完全不对。 2.鞋子有瑕疵，很大的瑕疵。 3.和客服沟通，第一个客服说这一双留着免费给我穿。第二天再送一双37码给我，因为我是穿36码，拒绝了，要求退款。 4.客服要我加了相关负责人微信，两天没回信息（期间主动找过他三次），服务态度差。 5.因为第一双鞋子客服说我可以免费留下，鞋盒已丢，鞋子没穿过，可以寄回给商家。相关负责人说没有鞋盒不收，要求扣65元（后面再沟通，说扣60元），再退回我其他款项。我没法接受，商家为过失方，并承诺过鞋子免费留下，因为在外出旅游，带着鞋盒不方便，便把鞋盒扔了。事实上鞋子我一次没穿，一是鞋子偏小穿不了，二是有瑕疵，三货不对版。过失方试图再扣60元，这个行为无法接受。 6.我已经在*台上申请退货退款，商家迟迟不通过。
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