天猫国际自营店超时未发货且拒赔

网友保保_vHpE4VNX 2026-04-16

处理中

2026年4.12日在淘宝天猫国际自营全球超级店购买的罗技gpw鼠标耳机套装，在卖家承诺48小时内发货情况下未进行发货。询问卖家说商品正在生产中，属于缺货行为，让人很不满。再进行了晚发货投诉后，不再让进行缺货赔付。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 16:41:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 16:40:04

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

超时不发货虚假发货

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

500元

投诉编号：

101233896

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