联通APP错缴话费不退费且推诿责任

网友保保_0seXxnlK 2026-04-16

审核中

我于2026年4月16日在中国联通app上缴话费，但是由于操作失误交错金额（87.21）了，在联系不上对方的情况下，求助于中国联通客服专员，并且提供支付纪录等相关信息，但是对方（工号12377）明确表示联系不上对方且无法将该费用退回，我认为此事应当由联通负责，请支持

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 17:32:40

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-16 16:55:06

投诉信息

投诉问题：

充值纠纷霸王条款服务态度差

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

87.21元

投诉编号：

101234018

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