淘宝闪购鲜花实物严重不符且不处理

网友保保_PKHv5bNA 2026-04-16

处理中

4月16日12点在淘宝闪购订了一束花，订单号：40***************82，收到花实物严重不符合，花材差劲，不新鲜，整体很丑，与商家沟通无果，*台介入，客服一直说"确实非常抱歉给您添麻烦了"也没有处理结婚

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 19:01:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 19:01:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 18:23:34

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理损坏商品

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

106元

投诉编号：

101234755

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