美团*台对同行恶意刷单索赔监管不力
网友保保_1939a81b
您好，我要投诉同行恶意竞争、恶意刷单、恶意索赔。 本店在经营过程中，遭遇同行恶意下单、恶意赔付，明显为同行恶意刷单搞破坏。 我方发现后立即退款，该账号随即发起恶意索赔，为避免店铺评分、流量进一步受损，我店自动被迫向对方赔偿。 该订单无真实消费意图，属于典型的恶意刷单+恶意敲诈索赔，严重扰乱正常经营，给我店造成直接经济损失和经营风险。 现正式投诉：1. 请*台核实并认定该订单为恶意刷单、恶意索赔；2. 对涉案账号进行封禁、严肃处理；3. 消除该笔异常订单对店铺的负面影响；4. 协助追回我店被迫赔付的款项，或给予相应补偿。 订单号：①20***************73 ② 20***************73 ③ 20***************73 店铺名称：Lucky榴莲车厘子西瓜（川沙店） 投诉对象：鲜甜哆水果 浦东新区祝桥镇晨阳路250号1层(晨阳路200弄小区附*) 证据齐全，随时可提交。请*台尽快公正处理。 投诉内容： 本人是美团*台入驻商家，*期遭遇同行恶意竞争、恶意刷单、虚假下单并恶意索赔。 不法账号在我店铺批量虚假下单，并非真实消费，明显为恶意破坏行为。我店发现后拒绝退款，对方随即恶意发起索赔。为避免店铺评分、流量、经营资格受损，我店被迫向对方退款，造成直接经济损失。 我已向美团*台投诉并提交证据，但*台对恶意刷单、恶意索赔行为监管不力，未有效制止恶意行为，也未对商家损失进行合理处理与保障，未尽到*台管理责任。 投诉请求 1. 责令美团*台核查并认定该笔订单为恶意刷单、恶意索赔； 2. 对恶意账号进行封禁处理； 3. 协助商家追回被迫赔付的款项，或对商家损失予以赔偿； 4. 督促美团完善刷单、恶意索赔防控机制，保障商家合法经营权益。 联系方式：沈佳妮138****6460
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