京东拍拍二手手机电池虚假宣传拒退换
网友保保_yEX4Yzi1
处理中
本人于2026年2月21日在京东拍拍二手*台购买价值1139元红米二手手机，收货初期未留意电池健康情况。正常使用一个多月后，发现手机电池耗电异常飞快、续航严重缩水，与*台售卖时公示的高健康电池质检报告严重不符，商家刻意隐瞒手机电池老化、硬件暗病问题。 后续我联系店铺客服、京东*台官方客服申请质量问题退货退款，双方均以商品已过售后期为由，拒绝我的合法退货诉求，仅愿意赔付200元现金补偿，拒不履行全额退货退款义务。 该商品本身存在出厂隐瞒质量瑕疵，不属于个人使用损耗，*台不能以此规避售后责任。现恳请市场监管部门介入调解，要求商家为本人办理全额退货退款，已收取的200元补偿可在退款金额内抵扣，由商家承担本次退换货全部运费。 我是未成年消费者，受消法特殊保护，*台必须优先先行赔付，不能跟普通买家扯皮拉锯。按照消保法假一赔三+退货退款处理
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