京东售翻新iPhone 15 Pro Max涉嫌欺诈
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2025年5月8日在京东*台购买一台15 Pro Max手机花费¥6828,在2026年3月12日晚上手机突然坏掉,闪屏,在此之前,手机经常会*机 12日玩手机坏掉,彻底开不开机闪一直闪绿屏拿去手机店维修老板告知我手机是翻新机 手机的屏幕上特意接了一线 为的就是我们发现不了这个手机是假的,而且这个手机的感应器也是后患的,现在商家已退京东客服包庇商家说二手手机就是翻新机,不予处理
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