中通快递发错退货件致丢件不处理

网友保保_rEg2iat7 2026-04-16

处理中

4月1号快递员上门取件，退货，是两个不同的商家，快递小哥没注意看码，快递发错商家，导致现在找不到了，商家不退，还要支付商品价款，快递员多次沟通，不回复信息不处理，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 21:55:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 21:55:49

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-16 21:45:24

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退回快件赔偿解释解释

涉诉金额：

70元

投诉编号：

101236036

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