京东外卖朴大叔拌饭漏发拌饭酱且拒全额退款
网友保保_g74FrCyt
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2026年4月16日晚上，我在京东*台朴大叔拌饭上海闵航置业梦想家店购买了一份拌饭，拌饭没有放拌饭酱，8点40多的时候骑手送到了，我发现没有拌饭酱，马上拍了照片给商家，并给商家打去电话。商家说叫我在京东*台与商家在线上联系，并发送照片为证，我也在线上联系了商家并发送了照片，他们说会给我补发一袋拌饭酱。我等到了9点40多，差不多1个小时的时间。商家再次打电话联系我说他们还没送拌饭酱，我说那这样的话我不要了，你给我申请退款，他不同意我的退款，只同意给我退还一袋拌饭酱的钱。我对商家的这个行为并不同意，我说要全额退款，商家也不同意。商家在跟我们沟通的时候一直在说我不理解，他们态度非常差，非常恶劣。我并不在乎这一顿外卖的钱，也不在乎这一袋拌饭酱的钱。让我感到非常气愤的是，商家在整件事情当中没有起到一个良好的解决问题的能力。首先就是商家的问题，商家有错误，他们没有给我放这袋拌饭酱，遇到这个发生了这个问题的时候说给我补发，却又过了1个小时才告诉我还没发，没有一个解决问题的能力。最后1个小时之后嬉皮笑脸的跟我说，给我退一袋拌饭酱的钱，还在说我们不理解他们言语之中没有一丝歉疚，甚至觉得我无理取闹，我认为商家这种行为严重侵害了我的利益，我要求道歉
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