京东秒送订单超时取消无申诉通道
网友保保_oD4hSWJM
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我是一个众包骑手，在京东秒送接了一单华莱士汉堡 福园店的订单，接单后去了商家取餐，该订单接单时一共配送时间为19分钟，到了商家后等待出餐，等到配送还剩9分钟时，我问商家还需要多久出餐，商家打包人员说还要13分钟，我一看配送还有9分钟出餐还要13分钟，出餐时订单都超时了，我没有继续等待而是去送了其他订单，配送其他订单路程中路过了，这个订单的顾客位置，如果不卡餐顺道就能送了，我送完其他订单回来后，又到了华莱士福园店，到商家没看见我要拿到餐，我就出门二次报备了商家出餐慢取消了订单，我有完整的配送轨迹，几点到的商家，几点路过顾客位置，几点又返回商家，骑手端客服应该都能看见，而这个订单是15号凌晨取消的，过了24小时16号19点出现的，出现时已经过了罚单是的申诉时间，出来就没有给申诉端口，无处申诉，所以我没办法，只能来消费保投诉
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