抖音民宿预订不约可退条款模糊拒退款

网友保保_jkdA9mdO 2026-04-17

审核中

2026年4.14日在抖音*台在奢海·陌野海景汤泉民宿直播间下单房间预定4.20入住，标注不约可退，过期自动退回，描述十分不清楚，故意诱*消费者，标注十分具有迷惑性，因行程变更问题已提前五天于4.15日提出申请退款，商家拒绝但表示我找抖音客服协商，一直未有人处理，现要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 04:50:12

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-17 04:47:36

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

919元

投诉编号：

101237053

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