淘宝闪购虚假出餐拒退款

网友保保_2b0vdBlk 2026-04-17

处理中

2026年。4月16日，我在淘宝闪购*台购买蜜雪冰城的大橘奶盖。自取时间为七点四十我刚下单看时间太久我就取消了订单自取时间为7:40，我刚下单，看时间太久，我就取消了订单。页面还没有显示出餐成功，但是打电话时他们却*我说已经出餐了，以此为由拒绝退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 07:27:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 07:27:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-17 07:23:13

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理联系不到客服

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

10.8元

投诉编号：

101237181

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