酷狗音乐未提醒自动续费并擅自扣款
网友保保_slziVgUe
处理中
会员到期前，*台未通过短信、支付宝等渠道进行任何续费提醒。到期当日因余额不足扣款失败，并未续费。隔了几天后我已在其他*台短期购买会员，酷狗却在未做任何通知的情况下，直接从支付宝扣款30元。 而当时酷狗APP内一直推送续费优惠，主动续费仅需9元。 而且从扣款当日我反馈到现在酷狗音乐值拒不处理。现要求*台全额退还30元
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