申通快递揽收无记录且客服怠慢
网友保保_mUqglyXD
处理中
运单号77***********07 这个快递我在2026年4月15号下单要求上门揽收，当天下午3点快递员已将快递取走，但是一直没有揽收记录，第二天致电业务员说是寄出就会有物流更新，直至16号晚上10点联系业务员说是当晚一定会给我寄出，16号22:21分接到消息订单被取消，在此期间，在15号下午我有联系申通官方在线客服投诉处理这个快递，对方一直说在核实，没有给到有效更进最新消息，并且在快递没有处理完成的情况下，闪了一个电话立马挂断，后面也没有收到短信通知就直接结束投诉进度，说是处理完成，整个过程都是我不断的打电话去问情况，这个快递公司无论是揽收之后不显示揽收记录还是客服收到投诉之后，对客户的怠慢，无所谓的服务态度都让消费者很是失望，气愤
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