小红书店铺售三无女鞋有刺鼻异味拒退

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投诉对象:小红书TOPFLOW悠悠 女鞋的店 订单编号P790779*********681本人于4月7日在该店铺购买商品,收到后仅试穿一下,并无磨损、损坏情况。因商品存在严重刺鼻异味、质量问题,我于4月9日申请退货退款。 但商家以商品表面有轻微折痕为由,无故拒绝退款,实际折痕仅为试穿时正常产生,并非人为损坏,商家以此为由拒不履行售后义务,属于不合理推诿。 本人可提供商品实拍照片、聊天记录等全部证据,恳请投诉*台介入协调,督促商家为我办理退货退款,维护消费者合法权益。没有质检报告的三无产品,小红书对产品质量也没有监管,味道太刺鼻。怀疑有毒有害,请有关部门差实

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投诉信息
小红书 小红书客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
168元
投诉编号:
101238926
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