快手电商虚假宣传且拒不退款

网友保保_Ag4icLpE 2026-04-17

审核中

直播间说可以不充值先试用，结果必须充值。充值后卡的一匹，就退了。联系客服退充值的余额，它说十五个工曰作内退，过了一个月没反应。多次联系客服，它以财务需要时间，它摧一摧等回复敷衍

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 12:36:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-17 12:20:12

投诉信息

投诉问题：

虚假发货霸王条款

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101239160

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