抖音团购虚假宣传诱导加价

网友保保_qQvdYArz

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本人于2025年3月27日在抖音*台购买该店298元写真团购套餐,添加客服微信预约4月1日到店拍摄。 到店选礼服时,商家谎称团购套餐不含该类服装,诱导我额外支付400元升级套餐,承诺升级后可拍摄对应礼服并赠送相框。 拍摄后成片效果极差,精修未按要求调整,与原片无明显差异;商家承诺赠送的相框至今未交付,售后全程未主动沟通整改。 经与原预约客服核实,团购套餐本身可拍摄该款礼服,商家存在虚假宣传、隐形消费、诱导加价行为,严重侵害消费者合法权益

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