路逸旅游承诺三年退款不兑现

网友保保_HSh2mJcu 2026-04-17

处理中

我在百度*台购买路逸旅游的旅游线路2单，当时视频介绍3年内没出行都可以退款，现在要退款，旅游经理，售后微信都不回复了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 16:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 13:49:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-17 13:36:56

投诉信息

路逸旅游

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题虚假宣传

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

2440元

投诉编号：

101239715

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