抖音民宿订单不可取消属霸王条款
网友保保_5P1T9ylS
处理中
本人4月12日在抖音*台预订XX民宿，入住日期4.17，订单号10***************96，10***************96，实付金额489元。本人提前一天因突发个人行程变故无法入住，未产生任何住宿服务、房屋全程空置，无影响商家二次售卖。 商家以不可取消为由全额拒退房款，属于不合理霸王格式条款，严重违反《民法典》《消费者权益保护法》，商家未提供服务却不当获利。 诉求：*台督促民宿全额/大部分退还房费
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