电烧水壶底座不稳存安全隐患，商家拒退

网友保保_vN5jFNNa 2026-04-17

处理中

买的电烧水壶，收货后，未实用，看底座不稳，担心安全隐患，申请退货退款，商家拒绝退货退款。强买强卖的态度。现未处理。

投诉进度

企业跟进

2026-04-17 14:14:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 14:13:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 14:13:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-17 14:10:14

用户发起投诉

2026-04-17 13:59:10

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差强制消费

投诉诉求：

道歉退货退款改善服务

涉诉金额：

52.9元

投诉编号：

101239891

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